Fale Conosco

Contato

(11) 3136-0880

Atendimento de Segunda a Sexta Feira das 08 ás 18hrs.

Whatsapp

Atendimento de Segunda a Sexta Feira das 08 ás 18hrs.

E-mail

sac@cogumeloshop.com

Dúvidas?

Fale conosco

Como funciona esse Envio Internacional?

Ao chegar aqui, provavelmente você já criou algumas conspirações em sua cabeça, como: Será que serei taxado? Será que é seguro? Será que é mídia digital? 

Te entendemos e é super normal essas dúvidas.

Então vamos lá.


► Em nosso sistema de envio internacional, mandamos direto de um dos nossos fornecedores nos EUA ou China direto para sua casa.

Usamos uma forma JÁ VALIDADA, para mandar destes fornecedores, direto para sua casa.

Tudo isso para que o processo seja mais rápido e mais barato!

É muito simples e fácil.


► Passo a Passo:

Faça o pedido em nosso site normalmente.

Assim que o pedido for aprovado, nós já começamos o processo de expedição.

Os pedidos costumam levar em torno de 3 dias úteis para serem enviados.

Assim que enviado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail.

Para rastrear, você pode usar o site dos Correios (de preferência quando o item chegar no Brasil) ou de qualquer site de rastreamento internacional (recomendamos o https://www.17track.net/pt ou o https://global.cainiao.com/index.htm).

Assim que chegar em território nacional, é necessário fazer um cadastro no site dos Correios para cadastrar o seu CPF no item que você adquiriu para liberar seu item e ter segurança o seu pedido. É um novo procedimento deles que visa, entre outras coisas, te fornecer atualizações mais precisas e um processo mais transparente. 

"Ah mas porque eu devo fazer isso?" - É uma exigência da Receita Federal para remessas internacionais. Essa exigência tornou-se vigente no dia 01.01.2020 e busca atrelar o documento do comprador para só depois iniciar a fiscalização aduaneira e consequentemente a liberação de sua compra.

No fim, o item chega em sua casa, não tendo necessidade de retirar no correios.

OBSERVAÇÃO: Não corre risco de ser taxado pois selecionamos apenar produtos que estão dentro do limite para postagem internacional. Aliás, até hoje nunca ocorreu, massss há uma probabilidade (pequena) de ter que pagar uma taxa quando eles errarem na alfandega . E se isso ocorrer, basta mandar o boleto em nosso e-mail que pagamos. Sem burocracia. 


► IMPORTANTE: 

1- Caso compre 2 ou + jogos no mesmo frete há uma GRANDE probabilidade de ser taxado. Dessa forma, recomendamos que compre apenas 1 jogo por pedido. Se for taxado e o seu pedido tiver mais de 1 jogo, não nos responsabilizamos pelo pagamento da taxação.

2 - Quando for acessório não preocupe-se,podes comprar mais de 1 no mesmo pedido pois enviamos separados. yes


⇒ Recebe código de rastreio em até 5 dias úteis após a compra. 

Dica Valiosíssima: Não compre item com envio Internacional, junto com item normal do site. Nesse caso teríamos que esperar chegar de fora para juntar com o pedido aqui do Brasil. 


► Perguntas Frequentes

⇒ Como identificar os itens com envio Internacional?

R: Deixamos escrito "ENVIO INTERNACIONAL" no título e na descrição dos produtos.

Ou se preferir, o caminho mais simples é clicando no link abaixo:

https://www.cogumeloshop.com.br/internacionais

⇒ Qual o prazo de entrega?

R: Após a postagem geralmente recebes em torno de 20 dias úteis, EM TEMPOS NORMAIS. Considerando a pandemia atual, tem entregas que estão levando bem mais tempo, em média de 35 / 40 dias úteis.


Ou seja, pode ocorrer do seu item demorar um pouco mais do que esse prazo e é totalmente normal, principalmente agora em função do Corona Vírus. Se passar MUITO do prazo, entre em contato via email: sac@cogumeloshop.com que abriremos ocorrência junto ao correios, ok?


Viu? Tudo muito simples. 

Desculpa ter que fazer você ler até aqui. Porém achamos que você teria uma certa barreira natural na cabeça quanto a isso. E se tiver mais dúvidas,pode nos chamar que será um prazer: sac@cogumeloshop.com

Pagamento
  • MoIP
  • Auxílio Emergencial Caixa - Yapay
  • Hipercard - MoIP
  • Aura - MoIP
  • Visa - MoIP
  • MasterCard - MoIP
  • American Express - MoIP
  • Diners - MoIP
Segurança
  • Loja Protegida

todos os direitos reservados